知识经济时代，在激烈的国内外市场竞争中，企业要想站稳脚步，提升员工的素质是关键。5月31日下午，国强学院在集团六楼会议室开展了“NLP高效沟通三大心法”培训会，邀请了NLP高级执行师、台州市政协委员、椒江区女企业家协会副会长兼秘书长张莹老师交流分享。本次培训由综合办主任孔陈莎主持，集团管理人员、房产营销与管理人员等30余人参加。

管理大师彼得·德鲁克先生曾在《他们不是雇员，他们是人》一文中提到，“对于任何组织而言，伟大的关键在于寻找人的潜能并花时间开发潜能。如果失去了对人的尊重，这里的开发潜能很可能被理解成仅仅为了组织的绩效而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重，才可能真正把人的才能释放出来。”企业通过培训会提高每个人的管理知识、管理技能，从而提高组织效率，因此，对于企业来说，培训不仅是实现组织发展、保持竞争优势的需要，也是吸引员工、推动员工个人职业生涯得到发展的重要方法。

培训会主要分享了NLP高效沟通三大心法：ABC法则、先跟后带、检定语言模式。张莹老师通过讲解+案例+互动的方式进行了深刻剖析，在场学员们由最开始的陌生到最后的活学活用，充分展现了课堂的培训实操性。工作中，沟通是媒介，有效沟通比空讲道理更重要，且沟通的效果取决于对方的回应，鸡同鸭讲等于无效，改变沟通方式，充分运用三大心法，从而促进有效沟通。

ABC法则核心观点是发生了什么不重要，重要的是你怎么想。痛苦、成功是个人信念带来的主观体验，在感到痛苦、沮丧、受挫等情绪时，我们需要打破旧框架，建立新系统，分清事实与观点，塑造更积极的信念体系。改变信念有三种方法，意义换框法、二者兼得法，环境换框法，例如：工作中遇到要求比较严格的领导，感到很痛苦，工作的积极性可能会受到影响，这时候可以通过意义换框法，给予负面经验中的正面价值，将绊脚石变成踏脚石：这是对我的考验，高标准严要求能使我业务能力提升地更快。改变观念后，心理发生变化，行为也会发生相应变化。

先跟后带核心观点是每个人都有自己的观点，并且通常都不愿意放弃自己的观点，因此沟通时不要急于反驳、破坏对方的观点，要悄无声息的转动他人的观点，让他向我们靠拢，从而使双方达成一致。例如：工作中在和其他部门沟通时，常常会有一项工作因为细节问题，每个人的看法不一样而产生分歧，情绪化，这时就需冷静下来，不要强硬让对方认同自己的观点，可以先认同对方认为重要的方面，对方可能就不再生气了，变得比较弹性，接着可以稍微降低音量及改变身体姿势，将对方带进比较平静的状态，当对方在一个冷静状态时，再进行下一步沟通。

检定语言模式开篇，通过应用5W+1H(谁、什么时间、什么地点、什么方式，什么时间，为什么)开放式提问法互动游戏，训练大家发文的能力，课堂氛围高涨，检定语言模式，即发问和表达的能力，由此引出最常见的三种问题模式：扭曲类（猜臆式和因果式），归纳类（以偏概全），删减类。例如，工作中双方沟通，指向不明，有歧义时，需要我们应用检定语言模式，排除具体问题点，达到有效沟通的目的。

沟通是一门技能，是工具，是加强人与人之间联系的媒介，好的沟通，事半功倍，能够让工作更加顺畅。此次培训会，打破了大家惯有的沟通思维方式，在原有的基础上增加了新方式，当然只有多练习多习惯，才能更好的运用。后续，国强学院将会根据大家的具体需求开展更多实用课程，有重心、有方向地提升员工素养、团队效能，为员工成长助力，为企业长青育才。